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人际沟通:让对方无法说“不”的心理操纵术

2013-10-23新浪
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核心提示:交谈前要充满信心,要相信自己能够自如地交谈,然后寻找合适的话题,就能使谈话融洽自如。一个好话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,纵情畅谈的开端。你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面聊起。这样既不易触及对方敏感处,又不易引起对方的反感和为难。

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  初次见面,素昧平生,人们的表现也各不相同。有人生性腼腆,“不好意思”交谈;有人虽有交谈愿望,却感到无从启齿,“没有办法交谈”。他们或局促一角,尴尬窘迫;或欲言又止,话不成句;或说话生硬,遭人误解……产生这种现象的原因便是缺乏和陌生人交谈的勇气和技巧。

  交谈前要充满信心,要相信自己能够自如地交谈,然后寻找合适的话题,就能使谈话融洽自如。一个好话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,纵情畅谈的开端。

  你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面聊起。这样既不易触及对方敏感处,又不易引起对方的反感和为难。

  例如:“你府上哪里啊?”“济南”。于是你就可以顺着济南往下发挥:“那是个非常美丽神奇的地方啊,不但风景美丽,而且那里的人是那么热情好客。我常想到济南去走一走,看看趵突泉,赏赏大明湖,那么济南还有什么旅游景点呢?”“是啊,我们济南……”这样你就轻松地打开了对方的话匣子。你还可以说:“今天天气真好,这样的天气爬山,一定很不错。”“你喜欢爬山?爬过哪些山呢?”“我曾经爬过……”顺着话题交谈,就可以使对方的话语滔滔不绝,而且能发掘出许多新的话题。

  初次见面,寻找合适的话题,除了能消除彼此的紧张感、陌生感外,有时还可以为你带来意想不到的效果和收获,某广告公司营业部苗先生的一段亲身经历就是很好的一例。

  不久前,苗先生到云南旅行。晚餐时来到一间小餐馆,进门一看是酒吧式的座位,座位上有许多顾客在用餐。苗先生心里正想着不知有没有位置时,眼光一扫发现在最内侧还有一处空位,但不知是否有人预约。

  他犹豫片刻,走过去主动地向坐在空位旁边的那位先生打招呼,亲切爽朗地说了声“晚安”。虽然对方有一些惊吓,不过也非常有礼貌地回了他一声“晚安”。苗先生接着问这位先生:“请问这位子有人吗?”对方回答说:“没有人坐。”苗先生便说:“我是否可以坐在这里?”对方非常愉快地回答:“当然!当然!请坐。”

  苗先生坐下之后说:“我是今天才从北京来到这里的,云南的街道真是古意盎然,许多白色墙壁的建筑,看了之后让人心情平静了许多。”对方亲切地回答说:“你是从北京特地来的啊!那你去过某某了吗?这个地方是很有历史内涵的……”接着,他同苗先生谈起了许多云南的风土人情和自然景观。这位先生又给了他一张名片,原来他是云南新闻社的业务主任。苗先生也谦虚地递出自己的名片,这位业务主任看到苗先生的名片,惊喜地说:“你在广告公司高就啊!今天能够遇到你真是太有缘了!是这样的,我们公司想在北京成立一处新部门,正想找一个广告公司合作呢!你能接下这个业务吗?”第一次见面的陌生人,竟然给了他一个750万的业务,真是意想不到。

  事后苗先生说:“真没想到,同陌生人的一次交谈,竟然给我带来了如此可观的效益。”

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