留面子效应 向别人求助时不要直奔主题

　　大张因为办厂资金短缺向朋友借钱。他对老王说要借2万，对方说没钱。他又跟小李说要借10万，小李也说没那么多，大张又改口说“2万也行”，结果小李毫不犹豫地答应了。同是借钱，直接说借2万没借到，先说借10万，再改口借2万，却借到了，这种现象可以用“留面子效应”来解释。

　　1975年，英国心理学家查尔迪尼曾做过一个试验：询问第一组受试者是否愿意花两年时间为一所小学当辅导员，对方以各种理由婉拒；紧接着请求受试者带学生去公园玩2小时，结果一半人都答应了。对第二组受试者，他直接要求对方带小学生玩，结果只有1/6的人答应。要求是一样的，只不过第一组做了铺垫，结果肯定的答复高于第二组。这是因为，当人们拒绝了他人的一个要求后，会产生内疚心理，愿意作出一点让步，给对方留点面子，使其获得满足。人际交往是自我价值意识的重要来源，而别人的不愉快正是让自己不愉快的主要原因之一。

　　这提示我们，向别人求助时不要直奔主题，可以先向对方提出一个较难的请求，遭到婉拒后再提出真正想求助的问题，对方一般会欣然同意这个小要求。但“留面子效应”不是放之四海皆准的，它是否会发生作用，关键在于双方的亲密程度以及你的需求和合理程度。如果既无责任，又无义务，那么“先大后小”也没用。该效应还是一把双刃剑，善加利用可以使沟通、交流事半功倍。但应记住：己所不欲，勿施于人，不要为了一己之私，轻易利用他人的心理“软肋”。

39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。