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问医生

如何向老板诉说你的感受?

2015-02-25心灵咖啡网
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核心提示:即使你的老板沟通能力很强,但他也不是跟你打交道的专家。你需要教他如何才能最好地管理你——什么东西会让你有动力,什么会让你失去动力——这样你才能拿出最好的表现。这包括去要你需要的东西,而不是等着被人理解和照顾。

  不论你喜不喜欢你的老板,他或她做的一些事情有时候会让你觉得生气、沮丧、被出卖,或者害怕。你不能指望着老板知道你的感受或者知道该说什么来改善情况。

  即使你的老板沟通能力很强,但他也不是跟你打交道的专家。你需要教他如何才能最好地管理你——什么东西会让你有动力,什么会让你失去动力——这样你才能拿出最好的表现。这包括去要你需要的东西,而不是等着被人理解和照顾。

  试着用这个方法去有礼有效地让你的老板了解你。也许你不会让情况变得更糟糕,也许你能够建立一种彼此满意的关系。

  进行了一段艰难的谈话之后,注意你的感受:生气、难过、怨恨、沮丧还是害怕?

  问问自己你觉得你的老板拿走了什么你期望得到的东西,或者没有把这些东西给你。或者,你的老板有可能暗示你不会得到某样你觉得自己应该得到的东西。这样东西可能是有形的,比如期望中的升职或者一个项目;或者你期待的是无形的东西,比如对你工作的认可,在做决策的时候让你参与,让你管控一些任务,当下的一致性或对未来的可预见性,秩序感,尊重,自主权,或者是做你想做的事情的自由。

  找出你想要让你的老板将来做得不一样的地方。然后定好一个你能很自在地提出需求的时间地点去和你的老板会面。

  在进行对话的时候,遵循以下步骤:

  从你的角度简单陈述发生了什么事。

  简单地描述对话中发生了什么事情对你产生了负面影响。不要讲太多细节。不要猜测你的老板为什么会这样做。只要描述你的老板如何影响了你,跟你讲了一个影响到你的决定,忽略了你说的话,改变了主题,或者是如何解释某种情况的。

  陈述这件事对你的影响。

  这对于你清楚地表达是很关键的,而且比揪着过去的事情不放更加重要。陈述你的感受以及为什么会有这种感受,也就是说,你觉得自己没有被认可或者考虑到,那种对事情的控制或者一致性被夺走了,你觉得失去了对未来的预见或失去了秩序感,或者你觉得你不能拥有你所需要的自主权或自由度去很好地完成你的工作。

  提出需求。你希望你的老板将来怎么做?清晰简洁地提出你的请求。

  在你的老板回应的时候不要自我辩护。

  要让你的老板有情绪化的反应。保持冷静耐心。你已经说明了你的情况。这个时候你不需要别的。以我的经验来看,即使你老板的反应很不好,你以后还是有可能得到你想要的。

  谈论你的感受可能会让你觉得不自在,但是这种讨论可以促使你和你的老板有更好的关系。

  另一方面,如果你不提出你的需求,你的怨恨或屈从可能会急剧恶化,让你不喜欢自己的工作,并且用负面的眼光去看你的管理者做的任何事情。

  你能鼓起勇气耐心地提出自己的需求吗?以下是一个例子:

  上一份工作的时候,我花了三个星期去调研撰写一份要呈现给CEO的学习中心建造方案。

  在做演示的前一天,我去了我老板的办公室向他展示我的工作。他快速地翻阅了方案,停在了最后一页。“你不能要这个。”他指着预算的一个项目说。

  我立刻反驳他,想要证明他错了。然后我脑中灵光一闪。我说:“暂停。也许你是对的。我会回顾那个部分。但是你只是翻了翻这个提案,直到你找到一个错误的地方,让我觉得好像我的工作没做完或者还不能拿去演示。我本来希望你会注意到我整个文件中包含细节。”

  他回答道:“你说什么呢?你的工作一向做得很好。这还用我告诉你吗?”

  我坚持自己的立场:“我需要时不时听到你告诉我。”

  他翻了翻白眼,叹了口气说:“好吧。”我转身要走的时候,他又说:“但是我工作做得好的时候,你从来不告诉我。”

  我呆住了。他说得对。我只记得自己需要得到认可,没发现他也有和我一样的需求。我忘了在向下管理的同时,我还得向上管理。

  因此,我们开始用更多的尊重和关心来对待彼此。这样一开始有些尴尬,但慢慢地改善了。

  还有一些小技巧:

  正面思考:开始谈话时要期待着良好的结果。感受正面的情绪,跟老板谈话时要尊重他。

  不要争吵:不要纠结于辩论谁对谁错。带着我们站在同一边的想法去沟通。也要聆听你老板的看法,这样你能更好地了解全局。

  多说“而且”,不说“但是”:如果你的老板要你换一种方式做某件事情,不要说“但是我不知道这样行不行”,而要说“好,而且我觉得这样会更好”。

  为你的老板做出榜样:即使你的老板给出的反应很差,你也不要用自己不好的行为去回应。如果你想要老板更多地倾听你的想法,那么你也需要听他说的。你想要如何被对待,演示给你的老板看。

  大胆表达自己的想法会降低你在工作场所的压力,而且也有可能改善你和你老板之间的关系。

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