举手投足间投射交往心理技巧

　　长期在国外工作和生活，对于外国人举手投足中的细微心理和禁忌，我略知一二。在实际交往中，我时常遇到种种礼仪规矩细节。那时候，我遇到那些和我们不一样的讲究和禁忌，还觉得真麻烦，现在仔细想想，那些讲究和禁忌也是人家的传统和习俗，自有人家的道理。

　　关于举手。我们在很多场合，说话的时候难免需要用手比划和指点。在马来西亚，你还真看不到指手画脚。对于用手，马来人在交际中相当讲究。除了交接、传递物品不可以用左手外，也不可以直接用手指指点人、物和方位。比如，我出席马来人家宴的时候，主人向我介绍食品，对那些放置得稍微远一点的食品，主人也不得不用手来指点。在这样的情况下，我注意到，马来人向我指点远处菜肴的时候，右手自然握拳，大拇指一面向上，大拇指指尖指向菜肴。

　　在参观展览会的时候，陪同参观的马来人有时候为我们做一些讲解，少不得用手来指点解说的图片或者陈列品。在这样的情况下，马来人还是习惯右手自然握拳，大拇指朝上，大拇指指尖指向图片或者陈列品。马来人需要在人群里特别提到某一个人的时候，也一样以这样的方式指向某人。还有，给人指路，也是这个指法。

　　可以说，只要是用手指点，马来人一律以上述方式指点目标。不仅仅是大人，就连小孩子也是如此。他们祖祖辈辈沿袭这个规矩，一代一代潜移默化，代代相传。在与马来人私下聊天的时候，我提及我们用手指头指点目标的做法，他们直率地告诉我说，在他们看来，用大拇指以外的指头直接指点目标，在马来人看来是极其不礼貌的行为。对人、对物、对方向，马来人都天生怀有敬重之心。

　　另外有一件我们习以为常的事情，就是每当看到十分可爱的小孩子，就会情不自禁地伸手摸摸小孩子的脑袋。在我国，这种行为表示亲昵和友善。在马来西亚，抚摸小孩子脑袋是马来人的大忌。马来人世世代代一向认为，小孩子的脑袋摸不得，抚摸脑袋会给小孩子一生带来晦气和厄运。在马来西亚，时时处处都需要管理好自己的手。

　　关于握手，我在坦桑尼亚遇到的细节很有意思。我第一次遇到当地雇员，伸手和他握手，他伸出右手，同时用自己的左手握住自己的右手手腕部位，以这样的姿势和我握手。起初，我还以为他的手有什么问题，是不是受伤了。后来，看到但凡年轻人接受年长者、低级别的人接受高级别的人握手的时候，一律以这样的姿势迎接，以表示敬重。而马来人握手别具一格，他们和我握手之后，紧接着用右手轻轻触摸一下左胸部位。这样的举动，也是马来人与他们眼中尊者握手的规矩，握手之后再触摸一下心脏所在部位，以示敬重和真心诚意。

　　关于投足。在特定的情况下，穿鞋是有特殊讲究的。我第一次参加澳大利亚国防部组织的参观访问活动的时候，看到出行注意事项中有两条规定颇有意思。一条规定是：凡是到军人食堂或者军人餐厅与军人一起用餐的时候，除规定随行的夫人们不可以穿裙子外，还规定她们一律不得穿露出脚趾的鞋子。不仅如此，在乘坐军用飞机的时候，随行的夫人们也必须遵守上述规定。这不是专门针对和歧视妇女，因为在这样的场合，男士和女军人一律按照军队条例规定着装，不再需要另行制定什么特别规定罢了。

　　在另外的一些场所，别说穿露趾的鞋，无论何人，什么鞋都不可以穿。一旦踏进某个建筑，一律脱鞋。我在阿富汗维和期间，利用休假的机会去巴基斯坦拉合尔游览。拉合尔有许多文化和宗教古建筑，每到一处，进门之前，我总会看到门口两旁遍地是鞋。第一次我不明就里，穿着鞋准备进入，陪我一起参观的当地朋友赶紧提醒我脱鞋。我也就入乡随俗，脱鞋而入。脱掉鞋子，脚踩在地上，感觉还真不一样，一种很庄严、敬畏的感觉油然而生。当然，脱鞋的规定有多方面的考虑，在有些地方，没准也有保护古迹的涵意。

　　再后来，我又到马来西亚工作，对需要脱鞋的规矩就熟门熟路了。马来西亚人脱鞋的场合更多，不仅仅是宗教建筑和古建筑，就连进入我住处的楼里，来者都会主动脱鞋。当然，对于我的正式客人，我会叫他们不必脱鞋，我以玩笑方式告诉他们，到我这里就如同到“中国”了，“你们也入乡随俗吧”!

　　我们所处的这个世界，国家林立，民族众多，文化行为和文明方式也是千姿百态。在和世界各国人民相处的时候，彼此深入了解对方的习俗，互相尊重对方的传统，对于促进世界和平、和谐和共同发展，也是不可忽略的一个重要方面。

（实习编辑：张华仙）

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