顾客

顾客结账后，你想过给顾客下次再来的理由吗？如何给？　　给予顾客与众不同的购物体验是每个药房经营者都梦寐以求的服务目标，而要想获得“与众不同”，必须做好几个方面的事情:良好的价格形象，正确的商品组合，充分的产品与疾病知识，良好的店容与店貌，愉悦的顾客接触与招呼，专业的销售对谈。

药店经营如何“赢在顾客”，药店促销如何“随需应变”？靠的是数据和精准营销管理体系支撑。而数据的主体正是顾客的购物小票。

爱美的男人是越来越多了。市场上，一些美容院专门设立了“男宾区”，男性顾客已占总数的三分之一。男性顾客来美容院主要是摩面、护肤、美发。还有一些男性顾客进行健身活动，并在美容师的帮助下，做一些恢复筋骨的按摩。商场中，男性化妆品柜台虽然不像其他柜台生意红火，但每款商品却都价格不菲。

在一家孕妇装专卖店里，两名“准妈妈”正在挑选合适的服装。在挑选防辐射孕妇装时，她们问营业员：这种衣服防辐射有效果吗?(#画中画广告#) 为了解答顾客的疑问，营业员向她们演示了防辐射实验。她把一只手机用防辐射孕妇装包好，然后用店里的电话拨打该手机，结果证实手机没信号。“呀，还真的能防辐射呢!”看样子，其中一名“准妈妈”很满意这次实验结果。营业员向她们解释，这是因为这件防辐射孕妇装是用“抗菌防辐射纤维...

男人们看的杂志以及周刊，并没有占卜的篇幅，但是女性杂志必定有这方面的篇幅。同时，在大都市闹区的霓虹灯广告看板下面，或者百货店旁边的巷子里，几乎都有看相、算命的摊子。那些摊子的顾客，约有七成是女性。

不可否认，灰色黑色一直主宰秋冬男装的色彩，但设计师不甘被限制，总会推出一些具有挑战性的颜色以供挑剔顾客选择，2010 年秋冬被定义为乐观主义与创新、知性与刺激并存的季节。

香皂并不是最佳的洁面选择，因为经常使用香皂会影响皮肤的酸碱度。当皮肤感到干燥或紧绷时，皮脂腺便会分泌大量的油脂，使面部出油情况更严重。爱美的男人是越来越多了。市场上，一些美容院专门设立了“男宾区”，男性顾客已占总数的三分之一。男性顾客将是美容市场的一个新生力量。与女性顾客整瓜子脸、窿鼻等“动筋骨”的整容不同，男性顾客显然更热衷与嫩肤、去痘、等“外围”美容，而年龄、职业等则成为男士美容的主要驱动因素...

不少冠心病患者是药店的常客，他们中有些人经医生诊断患了冠心病，吃了一段时间医生开的药后，便自己到药店购药治疗;或听了朋友的推荐，到药店指名购买某药;还有的患者患病时间较长，“久病成良医”，常到药店自己购药治疗。对于购买治疗冠心病药物的顾客，药师问明病因后，可以辨证向其推荐以下中药，但应提醒顾客，最好到医院让医生看一下所荐药方是否对证，并请医生开具正规处方。

热线来电余小姐：我是宁波人，开了一家美容院。因在南京某公司杭州分公司购买了一种叫“羽婕”的减肥药，结果有3位顾客吃了后全身发抖，到我店里来投诉。

美容与其他一切的销售一样，价格往往是对顾客最敏感的因素，于是也就出现一些疑问 ，比如同样是隆一个鼻子，在这家整形机构做只花几千块钱 ，而在另外一家整形医院却要高达三四万元。