上司话语

如果让你做编剧，设计一段浪漫爱情剧的开头，你会选择让男女主角在下述那种心理场景中邂逅?

美妍是一家公司的人力资源部的员工，收入中等，也算是一个小白领。由于最近公司人员调整，很多事情需要人力资源部门处理。随之而来的工作让美妍觉得压力大得喘不过气来。在公司里，她的情绪表现得易怒、心理烦躁，总跟上司和同事争执;下班回家后，总感到没胃口，在家乱摔东西，夜里还常失眠。

在我们的世界里，有一种最容易就四处流传的话语就是毫无根据的流言。而这些流言往往具有十分大的欺骗性。在你听说的各种美容秘诀中，甚至是被你奉为金科玉律的美容妙招，也许就是一个欺骗了你的流言，根本就不值得相信。现在，我们就为你揭开这些流言的真相，不要再被它们蒙蔽了。

人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：

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市民赵先生：“我是盼过年，又怕过年。忙碌了一年，本来是盼着心理好好休息一下，但是每年春节前后大笔的人情开销、饭局应酬，还有公司的年终奖、指标任务让我非常头疼。每年春节前后，光是结婚和满月酒的份子钱就要随个好几千，还要给上司、关系部门和老客户搞些‘人情往来’，手头的钱是哗哗地往外流啊，再想想过年还要给亲朋好友准备各种礼品，感觉自己就像背上了人情债。

春节将近，送礼是人们的一大困扰，尤其是怎样给上司送礼，更是令人费尽脑筋。据某网站一项调查显示，在1100名受访者中，有30.77%的人送礼是为了单位上司，而在花费欲望超过2000元的受访者中，有33.3%的人送礼是为了给单位上司；在花费欲望在1000元至2000元之间的受访者中，有58%的人送礼是给单位上司的。

工作中，你会遇到这样一类人：喜欢通过炫耀和上司间不同寻常的关系，来寻求自己的身份和作用，心理学上称之为缺乏安全感型人群。具体表现在：心理上缺乏安全感，自尊心过于强烈，且自我能力有限;他们往往认为自己在能力上不容易超越别人，因而缺乏自信，不知道该如何立足于自己的团队中，所以会采取别的方式来突出自己的心理价值。

一位32岁的女士来电话说：我是个职业女性，应聘到一家三资公司以来，一直感到心理压力很大，对这里的环境很不适应，稍有失误便有被“炒鱿鱼”的危险，有时遇到男上司的挑逗也敢怒不敢言。我总感觉一种不安全感，整天提心吊胆，脾气也变得有些古怪了。在单位时默默无言，回到家里火气却大了，动不动就冲动，夫妻关系也紧张了。为此我心理焦虑不安，我该怎么办?

在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起心理冲突。这时候，作为下属如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。那么，一旦与上司发生冲突后怎么办?常言道：“冤家宜解不宜结”，通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方式方法。