把话题岔开了,通常有三种情况:
第一种情况是一时不慎而岔开;第二种情况是忽然想到某一事情而岔开;第三种情况是有意把话题引入另一个方向。
不论是哪一种情况,对方当时的注意力都集中到他所岔开的那个论题上。你可任其说下去,不要打岔。让他说了一段时间后,你可根据下述方法判断对方的用意何在。
如果是第一种情况,不一会对方就会发觉自己已经离了题,因此显出尴尬的表情;如果是第二种情况,他一旦发觉,就很快地回到原来的话题上来;如果是第三种情况,他会一直朝着岔开的方向说下去,毫无回原来话题的迹象,这样你就可知道他的用心是扭转谈话的方向。
当你一时摸不清对下一步棋怎么走的时候,你自己不妨故意离题,谈一些无关宏旨的“闲话”。如果对方也兴致勃勃地和你一起谈闲话,表示他对你的观点已有接受的意向。他要是不参与你的“闲话”,你得另设方法说服他。
对方若有所思时,你不妨直接问他:“你在想什么?”从他的回答中你便可了解他的心理的动向。
交谈中出现了模棱两可、意义暧味的话,一定要反复询问的清楚,了解对方模糊语言背后的真实用意。有关这一点,下面的事便是一个极好的例子:
心理学家A,是日本某电视台“人生问题”节目的主持人,他要在很短的时间里,对听众当场提出的各种问题,给予合情合理的解答,这实在不是易事。但这位心理学家,对“逮住对方真意”很有一手,他的要诀是:“如果出现意思暧昧的话,就要反复追问。”例如,一位有夫之妇M,向他提了她的烦恼,“丈夫每天都晚归,似乎在外有风流之事,不知有何对策?”她先列举了丈夫可能在外拈花惹草的种种疑点,最后她说了一句话,“只有丈夫在外可以胡来,实在令人气炸了肺,我绝不能原谅他……”A立刻逮住了这一句话,问她,“您刚才说的‘只有丈夫’这一句话,究竟是什么意思?”,M夫人答道,“我的意思是,大伙都说,风流是男人的本性,我觉得这是过去的观念。瞒着我在外面风流,是对爱情的一种背叛……”A紧接着问,“您说,那是过去的观念,照您的意思,是说现代的女性也可以风流吗?”M夫人立即辩道,“我可不是这个意思,我是说,这不是风流对还是不对的问题,而是螨着我在外面风流,这才是令人生气的事。”A又紧盯住问,“这么说,只要不瞒您,明目张胆地风流,您就可允许吗?这就是说,只要彼此坦白,双方都可以风流?更清楚地说,您的意思是既然丈夫可以风流,做太太的也可以风流,是不是?”
M夫人不得不勉强承认自己有这种意思。开头那句脱口而出的话,一不小心道出了她内心深处的一种欲望--可能的话,她也想风流。A的说话艺术的高明之处是巧妙地从“只有丈夫”那句话,套出了M夫人潜在的欲望。由此可知,反复追究的效力有多大了。
(实习编辑:林翠坤)
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