人际交往障碍“心改革”

　　不敢正视别人的眼睛，一说话就手心冒汗，在众目睽睽之下脸红心跳……如此这般都会影响你与别人的正常交流。至此，社交恐惧开始影响你生活的方方面面。而作为医生，经常会给患者进行社交行为训练，即多让患者与亲朋好友聊天，就会缓解他们一开口就脸红心跳的尴尬了。

　　与人交谈的沟通技巧至关重要

　　适时换个话题。最好换话题的方式是，就对方讲话中提到的某个直接问题展开讨论，可参考的句式有：“你刚提到……你是怎么看这个问题的？”“我一直对你刚才提到的……问题感兴趣，你能就此再谈点吗？”

　　肢体语言要积极。人的躯体语言和言语相比，前者传递的信息高于65%，因此与人交流时要配合积极的肢体语言。在与人交谈时，人际空间要适中；坐姿放松，微微倾向于对方；目光专注，正视对方；面部表情微笑；语速热情有活力。

　　要选择那些别人有兴趣而又不会引起太多争议的公共话题。比如，青年男性多喜欢体育，而青年女性则更多喜欢文艺。如果你的话题引起了别人的积极回应，你就可以继续此话题；若别人表现出不感兴趣，你就要换个话题或注意参与别人引起的新话题。

　　掌握插话的艺术。可以就你不清楚的地方提问，也可以就你知道的地方加以补充，还可以表达你的不同意见。在表达不同意见时最好用这类句式：“你讲得有道理，但在这点上我的看法是……”或“我理解你的意思，但在这点上我的看法和你不太一样……”

　　学会与人礼节性交往的技能

　　遇见熟人时，要主动迎上前去，注视对方的眼睛并微笑着向人问好；学会观察别人的长处，然后以礼貌而真诚的态度称赞对方；别人为你做了事，你要用具体的行为表达谢意。在练习的最初阶段，可以选择外向、开朗、随和的同龄人，能够达到更好的效果。

（实习编辑：张留敏）

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