腾讯赚钱心理战：人性

　　腾讯究竟是根据哪种商业逻辑让人把钱掏出来的呢?一言以弊之：人性。腾讯是围绕人的心理来收钱的，而不是围绕人的行为。

　　在很多年前的互联网圈内有一个未经证实的笑话：开网站的创业者认为，中国那么多人，只要每个人一天给我一分钱，那每天就有上千万的收入。这个冷笑话的背后其实是在问这么个事儿：人干嘛要给你一分钱?不过，国内倒是有那么家互联网公司已经超越了那个冷笑话：它2008年每秒的收入227元，2009年蹦到了394元(一天近3500万)。

　　无论你对腾讯的感情如何，马化腾一手打造出个印钞机都是不得不承认的。那个问题其实是一个商业逻辑问题。就商业模式而言，无非就是甲乙双方交易模式和第三方付费模式(即广告)。但商业逻辑却八仙过海：客户掏银子的理由总是千奇百怪的。腾讯究竟是根据哪种商业逻辑让人把钱掏出来的呢?一言以弊之：人性。腾讯是围绕人的心理来收钱的，而不是围绕人的行为。

　　对于一个靠第三方投放广告的客户来说，掏不掏银子在于受众的注意力以及注意到了以后各种反馈行为。但腾讯的很多赚钱利器都是直指人心。以QQ秀为例，当你成天对着一个一个浓妆艳抹地买了QQ秀的聊天对象之时，你怕是忍得住一时，忍不住一世吧!当然，也有很多广告模式是以人的心理来开道的，比如设计一个很有趣的广告，让受众觉得好奇便可引发较多的点击。但这还是一种铺垫工具而已。

　　腾讯直接打中的是人性中的攀比、虚荣从而激发出消费欲望。可以这么说，大部分互联网公司看重的是网络用户的各种行为，而腾讯，着力点却是：把你这个现实人索性搬到了网上。一个一个头像、一套一套QQ秀，一组又一组的配套虚拟设施，合起来，不就是个avatar(虚拟化身)么?

　　互联网评论界有句类似童谣一般的话：腾讯从来只是模仿，却从不创新。这话说的是腾讯做产品都是跟在别人后头的，不太能见到它原创出个产品来。不过，从商业逻辑上讲，腾讯倒是个大大的创新者。一个收不到钱的产品只能说是一种功能(function)，腾讯才是真正做出产品(product)来的，而且，还是很前无古人地收到钱了。这确实要说是一种创新。

（实习编辑：梁子豪）

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