给“不”裹上糖衣

　　说“不”似乎很容易，但对于有些人却是一场难以应付的挑战。

　　塔丽在某家著名的广告公司工作已快六个年头了，但至今还是一个小小的职员，每天下班回到家，对丈夫都有诉说不完的委屈：昨天，她的一个同事不费吹灰之力就把她辛辛苦苦花大力气培养的一个客户抢走了；今天，她的上司看都不看就把她熬了许多个夜晚才想出来的一个广告创意给否定了……塔丽的丈夫告诉她，这一切的根源在于她从不开口对别人说“不”。当她的同事最初向她打探那个客户的有关情况时，塔丽完全有理由拒绝，而在上司面前完全可以把自己之所以要这样创意的理由大声说出来，如果你不说出来，怎么能指望上司了解呢？

　　塔丽说：“我从小就接受那种与人为善的传统教育，因此一直以来我总是顾忌别人宁可委屈自己。当别人对我有所要求时，我更愿意说‘行’， 而不好意思说‘不’。”

　　这种不得好报的过分的善良是从哪里来的呢？

　　心理医生们认为：在某种程度上来说，这也是一种强迫症，总觉得自己对别人遇到的难处应当负责!显然，这种人自信心不足，之所以不敢拒绝别人，就是因为怕别人不高兴，怕被周围的亲朋好友抛弃。

　　其实，在任何时候对任何人说"不"都不难……真正的难点在于要掌握说"不"的方式：态度要坚决，同时不能有丝毫冒犯的意味。

　　从现在起，学会说“不”吧!

　　下面的几种情形大家都曾遇到过。如果我们懂得在适当的时候说适当的话，就不会积攒那么多的怨气和挫折感了!我们最终会发现，学会怎样说“不”，可以使人保持必要的自尊，使周围的亲朋好友尊重你并且更加珍重你对他们真心实意付出的关心和照顾。

　　对朋友

　　维维不想荒废“五一节”这个长长的假期，于是她给杭州的朋友忆美打了一个电话，说她将带着女儿来杭州度假，要忆美接待她们母女俩。忆美心里头有点不太乐意，辛苦了大半年，全家就这么点安宁时间可以在家度一个假期。心里想归这么想，嘴里却答应得很爽快，“好啊!”放下电话的那一瞬间，忆美就直后悔没有回绝。这下好了，这个假期甭想安宁了，维维的女儿才16个月大!

　　维维在忆美家呆了整整5天。忆美每天忙着侍弄几个人的饭菜，还得招呼维维和她女儿的出行。有几次，维维甚至把女儿扔给忆美，自己一个人出去玩了!忆美现在回忆起来，简直是场噩梦!因为她还不得不时时在早已不耐烦的丈夫面前替维维说好话，以免维维大大咧咧的脾气把丈夫惹恼了。可是试图让每个人都满意的忆美终于没能把事情做圆满，第五天，忍无可忍的丈夫终于发作了，一肚子怨气对着忆美喷泄而出。一旁的维维察觉到火气是冲着自己来的，便嚷道：“你们不高兴我来，说句话叫我走不就结了。”忆美的丈夫回敬道：“你有自知之明就好了。”两个好友从此反目。

　　拒绝的艺术：

　　不要说：呃……有点不太方便，可能还会有其他朋友来。

　　要说：要来，两三天可以，多了不行。因这阵，我觉得特别累，房子也太小，实在想静一静，好好歇几天。

　　对同事

　　吉妮在旅行社上班。前一段，老板把更新全部客户卡的任务交给她，她二话没说就接手了。可这不是她份内的事，而且这件事情相当繁琐。为这件事情累坏了的吉妮不禁在事后抱怨：“我受够了，大家总是把杂事塞到我手里，整整半个月我天天早到两个小时，中午也不休息，这都是为了什么呀?”

　　执着、办事有效率、不吝惜牺牲自己的休息时间，这样的人往往和吉妮一样，希望 自己完成任务的冲天热情被上司称赞，更何况还担心失业，所以我们总是由着上司的"脾气"，巴望他对你存些许感激之心，这就大错特错了!

　　应当把自己真实的能力显露出来，雇你做什么事，你就专心做好什么事。如果有必要，份外的活也可以帮把手，但不能独自一人去干。

　　拒绝的艺术：

　　不要说：好吧，我来干，我来想办法，总得把它干出来。

　　要说：我现在确实没时间承担这份额外工作，如果实在很急，大伙儿可以分着干。

　　在消费场所

　　佳霓只想剪头，可理发师劝说她，现在流行烫发，而且她的头发太柔软，不烫难以定型。于是她听从理发师的劝说，花了800元钱烫了一个新发型。可回到家后，一照镜子，气不打一处来：这个发型把她弄得面目全非!

　　这样的事情常常发生在佳霓身上，昨天佳霓就买回一条自己并不喜欢的裙子：“因为我花了一小时把店里的裙子试了个遍，如果我什么都不买多不好意思。”

　　这些事情说明佳霓缺乏说“不”的勇气。

　　要知道，我们绝对没有必要去取悦理发师或者导购小姐。没有理由让她们开心，要开心她们自己去找！所以，我们必须在消费时有自己的主见，不要在乎她们是否面露不悦之色，既使她们面露不悦之色有何妨？理发师多得是，商店哪儿都有!

　　拒绝的艺术：

　　不要说：真的？我拿不定主意，既然您这么说……

　　要说：不，这条裙子(这个发型)不适合我，我不要。如果这样说实在困难，可以说让我再想想，下次再来，或者下次再买!

　　夫妻之间

　　宁馨的丈夫好交朋友，经常不征求她的意见，就擅自请别人到家里来吃饭，而且他自己还不下厨。“他从来不考虑我会不会有其他事，他打电话到我办公室，跟我说碰到某某，已经说了请他们来吃饭，就这样。我不能跟他说'不行，我手头活太多'，也不能在他的朋友们前显得我很小气的样子，于是我总是强迫自己在这种场合还和颜悦色。”

　　宁馨就是这样，为了当好贤妻，在丈夫面前总是一味地谦让，例如周末她想去看电影而丈夫想在家里看电视，最终总是两人一起在家看电视。

　　结果，宁馨一味地克制自己，把丈夫惯得“我的就是对的!你就得听我的!”丈夫现在一点都不懂得听宁馨的倾诉。

　　拒绝的艺术：

　　不要说：如果你实在很想请他们来的话，那好吧，但下不为例……

　　要说：你搞得我措手不及，这周你已经是第二次干这样的事了。如果你的朋友们坚持要来，而且你也确实想和他们一起吃饭，那也行，有一个条件：我买菜，你来做，或者你们就一起下馆子吧。

　　对别人说“不”的要领主要在于适度的“坚持”，看谁口袋里的“不”比较多，但是应学会如何“坚持”自己的立场及知道何时该停止“坚持”，而不是一味地固执性地坚持。

　　测测你的说“不”IQ

　　1.你的上司想邀约你外出，你会：

　　A.客气而坚决地暗示他，你是有家的女人;

　　B. 拒绝，大骂他是个无赖;

　　C.装疯买傻。

　　2.你的好朋友正在跟别人说话，你察觉到她牙缝里有点残菜，你会：

　　A. 等待他们对话中出现空档时，暗暗向她示意;

　　B.笑得合不拢嘴，还把事情大声地说出来;

　　C.什么也不说，反正她会迟早发现的。

　　3. 你跟一位男性一起吃饭，他坚持要付款，你会：

　　A.得体地接受他的美意，并提议下次由你做东;

　　B.问他有没有听说过女权主义;

　　C.认为这是理所当然的事。

　　4.你买了一双很昂贵的皮靴，可是才穿了两次，其中一只鞋跟便松脱了，你会：

　　A.拿回店里，私下找到售货员要求退货;

　　B.拿回店里要求退货并大声嚷嚷店里的鞋子质量太差;

　　C.塞进衣柜里，让它跟其他后悔买了的衣服堆在一起。

　　5.你在菜里发现了一条肥大的大菜虫，你会：

　　A. 叫服务员把菜拿走，而且要他从单据中扣除这盘菜的钱;

　　B.把菜虫向服务员掷过去，然后不付钱便气冲冲地离去;

　　C. 照样付款，但回家路上不停地怨骂那家餐厅。

　　6.丈夫想和你做爱，可是累了一天的你毫无"性致"，你会：

　　A.和丈夫亲热一会，但不会真的做起来;

　　B.借口离开卧室;

　　C."盛情难却"，和他做爱。

　　7.你到商店里买衣服，导购小姐热情地接待你，可是你试穿了许多件后仍然没有发现一件合意的衣服，你会：

　　A.不买，你告诉导购小姐下次再来;

　　B.不买，而且理都不理导购小姐就走出那家店;

　　C.好歹买一件，否则就对不起热情的导购小姐。

　　A最多：你的说“不”IQ很高，知道如何坚持自己的立场及知道何时该停止坚持，你对别人说了“不”，而别人却还会把你当成好心人!

　　B最多：你能勇敢地说“不”， 但是，你常常是固执己见，这样不但无法解决他人的请求与你的拒绝之间的冲突，很有可能会增加你们彼此间的冲突。

　　C最多：你的说“不”IQ很低，对你来说，说“不”是一场难以应付的挑战。要记住，关照他人不应当是单向的，否则到头来，谁来关心你呢？

（责任编辑：谭静宇）

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