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外貌协会:“美即好效应”与“烂苹果理论”

2012-11-20壹心理
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核心提示:美丽的东西在人们的心目中很自然地跟好的东西联系在一起。不可否认,外在形象对人们认识事物起到了十分关键的第一步。

  假如你是一个高挑、性感的妙龄女郎,夏日的午后,清凉的你穿过密集的回头率,来到百货中心的一楼,那里充塞着各种化妆品专柜,你有些应接不暇,更有些眼花缭乱。突然,某个华丽精美的专柜抓住了你的目光,你兴然前往,听从导购的一番洗脑,刷卡收货,携某高富帅飘然而去……

  就是这么一个简单的购物过程,却暗藏着一个规则:不管什么原因,顾客一旦来到你的专柜,则表明了购买意图,其他品牌只能驻留在自己的一亩三分地,等待顾客的回心转意,而绝不能越雷池一步地主动销售。

  也就是说,柜台形象将会是你的第一杀手锏。唯有形象够,才能吸引顾客,继而促成销售,收到钱财——如你所知,引用以上规则是想说明生活中一个再浅显不过的现象:以貌取人。

  说到以貌取人,有些朋友可能会立马嗤之以鼻,不屑一顾,大呼狗眼看人低,有眼不识泰山,人不可貌相,海不可斗量,高手藏民间,草堆里亦能飞出凤凰 ……

  但与此同时,据《中国青年报》前不久做过的一项调查显示:71.5%的受访者认为社会“以貌取人”非常普遍,还有49.4%的人相信“改变外貌=改变人生”,为此我国每年整形手术高达350万例——不可否认,这个数据还有直线攀升的趋势,即便是冒着毁容、残废甚至生命危险也在所不惜。

  也就是说,虽然绝大多数的我们都不希望别人以貌取人,看客下菜,戴着有色眼镜看自己,但在骨子里却都是视觉动物,纯粹地追求“真善美”,拒绝“假恶尤其是丑”。

  作为一个人最直观的标签,外貌的重要性在各行各业都有所体现,比如说情场,各种浪子情圣交际花等等或帅气逼人,或玉树临风,或风情万种,或妩媚动人——论是“非诚勿扰”还是“百里挑一”,各种相亲场合也是“帅锅”吃香,美女受捧。如果恰好极品刷锅邂逅白富美女,那更是收视率急飙。

  除了情场,职场也不例外。《三联生活周刊》就有报道,美国商界有按一个人的相貌予以赏罚的习惯。因为他们相信,一般长相好的人更有自信,而自信又能带来更好的表现。对此,咱们国家也不甘示弱,一个个面试官似乎都是从“外貌学院”毕业的,通过率的高低直接跟外貌成正比。更有公司直接定出硬指标(如身高三围),宁可要“潘金莲”,也不要“武大郎”。这也直接导致了美容医院的欣欣向荣,各种玩法如挖鼻,隆胸,抽脂……等等,只有想不到,没有做不到。

  与此同时,在各种公关场合,美人计的推广也是充分利用了世人以貌取人的特点,比如古代的西施,被范蠡这小子用来公关夫差。王允则利用闭月的貂蝉,扳倒了自大的董卓。今日的各种场或各种圈的潜规则更是数不胜数,君不见各种五星级酒店夜总会红灯区,到处藏着搬不上台面的规则潜规则。

  有关以貌取人,我这里还想举一个例子。假设现在你有以下三个苹果:

  1, 表面光滑红润,可里面是坏的;

  2, 表面红润光滑,里面是好的;

  3, 表面有些瑕疵,里面非常不错。

  据调查统计,95.2%的人选择概率是:先光滑红润,再考虑有瑕疵的。至于选定之后能不能发现里面的问题只能靠咬一口才能知道。

  举这个例子,是想引出管理学里的一个著名理论:烂苹果理论,其内容就是,上层更愿意提拔那些外表看起来不错的员工,至于是否真的有料,很多时候只有提拔完了之后才能发觉——最要命的是,即便发觉了,往往也不会自我否认,因为没有人愿意向别人证明自己的决策是错的。

  这也验证了心理学里的“美即好”效应:即美丽的东西在人们的心目中很自然地跟好的东西联系在一起。有关这个效应,即便是圣人孔子也难以避免。其老人家就说过这么一句话: “吾以言取人,失之宰予;以貌取人,失之子羽。 ”

  此话的来源是这样的,话说他老人家有两个弟子,一个叫宰予,又帅又能说会道,一见面孔子就对他的印象不错。还有一个弟子叫子羽,身材矮胖得像个球,相貌也是如车祸现场,孔子认为他资质低下,难成大器。然而假以时日,孔子发现宰予好吃懒做,不思上进。而子羽却学习刻苦,作风正派,完全跟当初的判断有所出入,随即有以上感叹。

  众所周知,在人生的长期理想和短期利益的追逐过程中,需要有很多的筹码。外貌这个分量不轻的筹码其实是一个组合拳,拳法中包括天生的长相、外包装后的形象还有个人的气质。 (来源:壹理网www.xinli001.com)

  也就是说,如果不能指望咱们父母,那就得好好指望一下自我了。形象包装这里就没必要说了,至于提高气质的方法则有很多,比如说读万卷书行万里路——当然,这是一个比较直接的办法。此外还可以考虑建立一个积极向上、乐观健康的正能量价值观,带有一种好奇心地见多识广,遇百变而不惊,日夜修炼气场,直到哪天霸气侧露,“拳法”精湛,实现理想。

  最后,假设你是一个温馨、浪漫而且不愚蠢的男人,你来到百货商场,打算给自己的心爱的姑娘买一套名牌内衣,但其实你根本不知道哪个更名牌。

  你比较了一下,最后剩下两家店供你挑选,他们的价位都一样,装潢一样,服务也是一样专业。但其中一家店的服务人员,穿得很随便休闲,另外一家店则非常专业地穿着高度统一的服装,结果你会选哪家呢?

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