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问医生

人际关系差?往积极地方想

2014-11-02生命时报肖震宇
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核心提示:在紧张的工作环境中,人们总会因为压力或焦虑而影响情绪,甚至大发雷霆。发脾气是人之常情,但这么做能解决问题吗?显然不能。不良情绪特别容易影响个人与团队的工作效率和工作态度。

  工作的压力经常让人焦躁,进而会影响人际关系。总有人向我抱怨跟同事的关系难处,其实在我看来,和同事相处好,最重要的是凡事往积极的地方想。

  我在企业工作的时候,到了年底,总有大批项目报告要总结。由于时间紧、要求高、任务量大,每个人都难免有些焦躁。一次,因为数据录入的工作没人做,同事和我吵了起来。由于这不在我的职责范围内,所以我当时很生气。但冷静后想想,事情总要有人做,而且这个环节完不成,我负责的后期整理和总结工作就没办法开展,最终吃亏的还是我。想到这里,我也不和同事赌气了,调整好心态开始工作。后来,同事主动向我道歉,矛盾化解了,我俩在工作中的配合也更加默契,任务完成得更顺利。

  在紧张的工作环境中,人们总会因为压力或焦虑而影响情绪,甚至大发雷霆。发脾气是人之常情,但这么做能解决问题吗?显然不能。不良情绪特别容易影响个人与团队的工作效率和工作态度。一次做项目,领导对我的报告非常不满意,狠狠地训了我一顿。当时,我的心情差到了极点,但工作还是要做。稍事休息后,我调整了下心态,继续工作,最终将项目顺利完成。事后想想,领导有领导的压力,假如我第一次做得足够好,领导自然不会无缘无故训我。回过头再看,每次修改后的方案的确比之前更好,而人的工作能力提高正是这么一点一滴积累起来的。想到这里,我反而庆幸能遇到这么认真的领导,让自己成长。但我同时也看到了一个问题:员工工作做得不好,指出其不足即可,过度责骂会影响情绪和工作积极性,进而影响工作效率,事倍功半。

  现在,我在中科院心理研究所有了自己的团队,奉行“凡事往积极的地方想”这一原则。有时也会遇到员工不能按时完工的情况,此时我总会先肯定他们的努力,因为我相信他们都是认真努力的人。随后,我才会指出他们的问题。总体而言,我对我的团队很满意,而且只有凡事往积极的地方想,事情才不会向坏的方向发展。

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