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靠谱,职场人的重要品质

2017-12-21生命时报
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核心提示:职场中,苏苏和静宜的例子比比皆是。造就他们不同成长速度的,是靠谱,是凡事有交代,件件有着落,事事有回音;遇到重要的事情,别人觉得你能做得比别人好。靠谱,是一个人最核心的品牌,是职场人最重要的品质,长期靠谱的品质形成了口碑,人们也更愿意重用你。职场靠谱的人,有什么特征?

  同事聚会,每次提起苏苏,静宜都是一副半羡慕半嫉妒的口气:“她的机遇真的特别好,选对部门真的很重要啊。”苏苏相貌平平,也并不特别聪明,可3年时间工资翻了2倍。公司高管玲姐听到这话,问静宜:“你知道苏苏为什么机遇这么好吗?”静宜讶然,她似乎从没想过这个问题。玲姐说:“你俩都是公司重点培养对象,虽然你更聪明,却也更浮躁,对打打电话、做做表格这一类事情,你很快做完,可你的表格永远只是把内容填进去,还经常出现错别字;打电话跟客户约好时间开会,却总是要等领导问起,你才会反馈,不然我们都不知道事情进展。而苏苏,她做一份表格,会把格式做得清晰、美观。她跟客户约时间开会,会在约好后立即发一封群邮件,告知各位会议参与者、议题,要达成什么结果,需要大家做的准备。或许你觉得这份工作大材小用,可任何一份工作,只有足够靠谱,才能得到更大的机会。如果你连基本的小事都做不好,凭什么让我们相信你能做好更大的事呢?”

  职场中,苏苏和静宜的例子比比皆是。造就他们不同成长速度的,是靠谱,是凡事有交代,件件有着落,事事有回音;遇到重要的事情,别人觉得你能做得比别人好。靠谱,是一个人最核心的品牌,是职场人最重要的品质,长期靠谱的品质形成了口碑,人们也更愿意重用你。职场靠谱的人,有什么特征?

  1.详细地进行任务沟通。接到一个任务,靠谱的人会问,这个任务是做什么,目的是什么,多长时间完成,交付对象是谁,有没有什么限制。带着对任务的全面了解去做事,能够让事情做得更贴近工作需要,也更到位。

  2.对做事的周期和重难点有预判。做任何一件事之前,靠谱的人会有一个清晰的预估,事情大概的难点和重点在哪里,大概多久完成,每个阶段用的时间多少,需要怎样的资源支持。然后,才能提前准备资源,给予支撑。

  3.记录和反馈必不可少。靠谱的人工作时,会把任何交到自己手里的文件,以及工作产生的文件,传递出去时的状态,都做到有迹可寻,有备份可查。同时,对每个环节的工作结果,及时反馈相关负责人和上级。

  4.以结果为导向。靠谱的人,多数有极高的责任感,面临问题时,会想一切办法解决而不是临阵脱逃。就像一份快递,客户要求24小时内送到,那么无论刮风下雨还是堵车,24小时送到才能保证服务的品质和价值。

  当然,靠谱,还来源于经验的积累,在一次次的经历中,不断犯错,不断思考,就能对事情有更准确的判断和更周全的准备。

  

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