靠谱，职场人的重要品质

　　同事聚会，每次提起苏苏，静宜都是一副半羡慕半嫉妒的口气：“她的机遇真的特别好，选对部门真的很重要啊。”苏苏相貌平平，也并不特别聪明，可3年时间工资翻了2倍。公司高管玲姐听到这话，问静宜：“你知道苏苏为什么机遇这么好吗？”静宜讶然，她似乎从没想过这个问题。玲姐说：“你俩都是公司重点培养对象，虽然你更聪明，却也更浮躁，对打打电话、做做表格这一类事情，你很快做完，可你的表格永远只是把内容填进去，还经常出现错别字；打电话跟客户约好时间开会，却总是要等领导问起，你才会反馈，不然我们都不知道事情进展。而苏苏，她做一份表格，会把格式做得清晰、美观。她跟客户约时间开会，会在约好后立即发一封群邮件，告知各位会议参与者、议题，要达成什么结果，需要大家做的准备。或许你觉得这份工作大材小用，可任何一份工作，只有足够靠谱，才能得到更大的机会。如果你连基本的小事都做不好，凭什么让我们相信你能做好更大的事呢？”

　　职场中，苏苏和静宜的例子比比皆是。造就他们不同成长速度的，是靠谱，是凡事有交代，件件有着落，事事有回音；遇到重要的事情，别人觉得你能做得比别人好。靠谱，是一个人最核心的品牌，是职场人最重要的品质，长期靠谱的品质形成了口碑，人们也更愿意重用你。职场靠谱的人，有什么特征？

　　1.详细地进行任务沟通。接到一个任务，靠谱的人会问，这个任务是做什么，目的是什么，多长时间完成，交付对象是谁，有没有什么限制。带着对任务的全面了解去做事，能够让事情做得更贴近工作需要，也更到位。

　　2.对做事的周期和重难点有预判。做任何一件事之前，靠谱的人会有一个清晰的预估，事情大概的难点和重点在哪里，大概多久完成，每个阶段用的时间多少，需要怎样的资源支持。然后，才能提前准备资源，给予支撑。

　　3.记录和反馈必不可少。靠谱的人工作时，会把任何交到自己手里的文件，以及工作产生的文件，传递出去时的状态，都做到有迹可寻，有备份可查。同时，对每个环节的工作结果，及时反馈相关负责人和上级。

　　4.以结果为导向。靠谱的人，多数有极高的责任感，面临问题时，会想一切办法解决而不是临阵脱逃。就像一份快递，客户要求24小时内送到，那么无论刮风下雨还是堵车，24小时送到才能保证服务的品质和价值。

　　当然，靠谱，还来源于经验的积累，在一次次的经历中，不断犯错，不断思考，就能对事情有更准确的判断和更周全的准备。

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