双十一总成交额高达2684亿，明知有坑，为什么我们还是忍不住买买买？

2019年，天猫双十一再次刷新纪录，1分36秒破100亿，比去年快了29秒，总成交额高达2684亿，相信不少人昨晚都参与了这个几千亿的“大项目”。

经过昨日，双十一在人们的心目中，已从光棍节变成了购物节。

轰轰烈烈的双十一才刚刚过去了，但优惠并没有打止，大家的购物热情也并没有减退。Na姐身边就有朋友，今天早上起床后还在下单了，妈妈群里也还在不断分享各大电商平台的购物优惠。

近年来，几乎每年的双十一成交额都会上热搜，今年也不例外，虽然马爸爸提前退休了，但一点不影响大家对他的喜爱和支持。

据报道，双十一当天天猫的总成交额达到了2684亿元人民币，这还只是天猫一家，再加上其它几大电商平台，大家在双十一的购买力真的是非常惊人了。

但是，随着双十一的落幕，你有没有冷静下来想过，为什么我们会忍不住买买买？

为什么我们总是忍不住买买买？

双十一来临之前，相信不少女性朋友们在经历了上一个双十一的“坑”之后，立下不少flag：双十一太坑，明年再也不买了！

但到了这一天，你依旧会“忍不住”想要买买买，这是什么原因导致的呢？心理学上有四种解释：

1.多巴胺搞怪：购物使我们快乐

研究发现，在购物时，我们的大脑会分泌一种物质——多巴胺，多巴胺会启动我们大脑的奖赏回路，让我们产生强烈的愉悦感、兴奋感和满足感，同时还能释放压力，缓解日常焦虑。

猪肉那么贵，生活那么难，难道还不能趁双十一打折买买买，让自己开心一下么？嗯，忍不住买买买不是我的错，都是多巴胺的锅。

2.“损失厌恶”心理作祟：错过双十一等于错过一个亿

双十一的重点是什么？是打折啊，是优惠啊，是津贴叠加购物券啊……一块钱一斤的五常大米，100块40斤的洗衣液，28块可以买10本书，原价2000的衣服现在只要200……这怎么忍得住？不买对不起自己“省钱小能手”的称号！

错过了双十一，那心情真不亚于错过了一个亿，毕竟这是个千亿大项目啊。

看着便宜就要买，这种心理往俗了说就是“贪便宜”，说的好听点，是“损失厌恶”。

心理学家丹尼尔·卡尼曼提出了一个“损失厌恶”理论：人们在面临“获得”时往往是小心翼翼，不愿冒风险；而在面对“损失”时会很不甘心，容易冒险（有点像赌徒心理）。因为人们对损失和获得的敏感程度是不同的，在损失时产生的痛苦感，要远远超过获得时产生的快乐感。

所以，我们在面对双十一的各种优惠、折扣，本着“不买吃亏，买到就是赚到”的心态，就会忍不住买买买，以便减少自己的“损失”。

3.从众心理：别人都在买，我怎么能不买？

不少网友表示，其实这次双十一本没打算买的，但是看着身边的朋友、同事都在买买买，而且群里还不时丢出几条“超级优惠”的购物链接，一不小心没忍住，就加入了买买买大军。

这其实就是从众心理作祟。很多国人都有从众心理，饭店要选人多的，网购要选销量好的，跟着群众走总是不会错的，因为“大家都在买，肯定错不了”。

4.稀缺性冲动：宁可错买，不愿错过

很多人在双十一前一天熬夜守到0点准时开抢，因为有很多商品都是“秒杀”。秒杀的商品一般有这样几个特点：价格便宜，数量少。本着“宁可错买，不愿错过”的心理，很多人会产生冲动性消费。

美国旧金山州立大学心理学副教授瑞安·豪威尔认为：“购买的冲动是一种本能。”

人有一种本能，总是会把稀缺的东西存起来，以备不时之需。旧石器时代，人们会存石块，生活贫困的年代，人们会存食物，虽然现在物质丰盛了，但面对稀缺物品时，人类与生存有关的焦虑感仍会被唤醒，于是我们就忍不住想要拥有。

当我们看到一折、两折的折扣标签时，这种稀缺性冲动被启动了：这个折扣一年才一次，一定不能错过。于是冲动消费就产生了，这也是为什么每年双十一之后会有大量的退货订单产生的原因之一。

5.商家的套路

双十一商家的优惠多种多样，折扣、代金券、津贴、预付款、平台优惠券、商家优惠券、优惠叠加……这些东西你都搞清楚了么？明明只想买两件衣服，但再加50块就可以使用优惠券了；牛奶买一箱60，买4箱平均下来只要40……

虽然很多是计划外的东西，但这确实是实打实的优惠啊，面对商家的各种“优惠套路”，大多数人很难不入套啊。

双十一已经过去了，很多订单其实还没有发货，大家不妨看看自己的订单列表，有没有冲动购物产生的附加消费？有没有额外消费太多？冷静下来想一想，也许你会产生新的冲动~

参考文献：

1.《为什么我们爱买买买？|疯狂购物背后的心理学》.社会心理学

2.《你忍不住买买买，原来都是因为.............》.柠檬心理课堂

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