人际心理：交往宝典 与他通心

　　同新结识的人，能否发展成长久的好朋友?怎样保持友谊?

　　宋：朋友都是从陌生、认识、熟悉、了解到亲密，这是很自然的一个过程。如果你没有认识一个人，怎么和他/她发展、建立人际关系呢?保持友谊需要投入。人际互动就相当于一个情感账户，有些言行会为你的账户增加存款，有些为账户欠款。比如说，有错就道歉，及时表示感谢，会增加好感，增加存款;不道歉，不感谢，侮辱、攻击对方，或者一味要求别人帮忙，自己不付出，都是欠款行为。当一个人的情感银行里存满了存款，他会觉得在社会上事事处处得到别人的支持;当情感账户里是赤字的时候，他会觉得无人可求。

　　许：新结识的人当然可以成为朋友。任何人不都是从不认识到认识吗?反过来，长久的朋友如果不好好对待，也可能反目成仇。还是通心的交往最重要。如果朋友和老公吵架，向你倾诉，你只是花时间听，就已经含有通心的成分。因为她那时需要找人倾诉，而你满足了她的需要。你要耐心、专注地听她，不要急于提建议。哪怕是作为一个忠实的聆听者，也是非常好的一次交往，而不在于你提什么建议。聆听是人际交往最基本的能力之一。庙里菩萨的耳朵都很大，含义就是善于聆听的人，所以佛、菩萨能够度他人。

　　6、每个人都不是完美的，也不能要求别人都尽善尽美。

　　要做到人情练达，我们在人际交往中最应该注意的是些什么问题?

　　宋：有些人人情练达，那是因为他们观察了很多人，总结出一些规则，并遵循这些规则。比如宽容对待自己，对待别人，懂得每个人都不是完美的，也不能要求别人都尽善尽美。人际交往的禁忌主要是：不要过多地挑剔别人，不要在别人不在场的时候说别人的坏话。人与人之间还要保持一定距离，如同寓言故事中说：冬天的时候豪猪们聚在一起，距离太近互相扎着，太远了又会冷。人际交往中还忌讳用老眼光看人。“士别三日当刮目相看”，每个人都希望每天有进步，有变化。如果总用不变的眼光看一个人，这个人在你面前会觉得很挫败。

　　许：清晰自己的立场和状态，还是要通心。不要担心锋芒毕露。在竞争性的环境里，锋芒毕露，别人才记住你。如果你是一个外科医生，怕伤害就不要动刀子了，怎么治病救人?但这是在治疗关系中。一般情况下，还是不要锋芒好。

　　7、人际关系因为复杂，才有无限的乐趣。

　　爱因斯坦说：“物理学是简单的，人际关系是复杂的”，这岂不是让我们很有挫败感，干脆绕开算了?

　　宋：爱因斯坦这么说不一定表示他反感，“复杂”不见得不好，不一定是贬义。我们说，这个东西很复杂，但很有趣，因为它总能让人出乎意料。“简单”有时反而会让人觉得单调。如果因为人际关系复杂就回避，这也是不可能的。因为人只要生活在社会里面，喜怒哀乐都会和能否与别人友好相处有很大关系。

　　人虽然复杂，但人的认识也是很复杂的，人的智慧也是很高级的。人会凭直觉和判断来寻找和自己相似的人。不用担心，再复杂，人也会形成印象，会有自己的认知规律，有一些对人的看法、理解，这也是人进化的过程。

　　许：因为复杂，我们与人相处才有无限的乐趣。如果太简单了，有什么意思!之所以复杂，是由于我们每个人都在不断成长、发展之中，人类也在不断进化之中。没有一个固定的、一成不变的人。人际关系的良好也是一个动态的、开放的、无限的过程。不要指望有某种一成不变、一劳永逸的人际关系。

（实习编辑：梁子豪）

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