怎样管好自己的情绪“账户”?

　　当我们和损失较劲时，我们就会一错再错。好好管理情绪，也好好理财，一切，都可以从头再来。不盈利的投资，不成功的项目，越来越跌的股票，越来越没希望的感情……旁观者清，“赶快出手吧!”可一旦到自己头上，我们也会“当局者迷”起来，付出过越多越舍不得。出手?撒手?放手?哪里就那么容易了?到头来，还是捏在手里烫手。

　　先来看两个情境，并做出选择。

　　1.假如有一种突发的疾病，预期会使600人死亡。使用A方法治疗，可以保证救200人的命;如果采用B方法治疗，有1/3的可能会救600人的命，但有2/3的可能会没人获救。你认为应当选哪一种治疗方法?

　　2.假如有一种突发的疾病，预期会使600人死亡。根据科学的分析，使用C方法治疗，有400人肯定会死;采用D方法治疗，有1/3的可能性没有人会死，还有2/3的可能性600人都会死。你认为应当选哪一种治疗方法?

　　假如仔细看，你会发现前面两个例子是完全一样的，A方法就是C方法，是一种保险的策略;B方法就是D方法，是一种冒险的策略。但是两个例子的陈述方式是不一样的。第一个例子使用的是“正面”的框架，讲的是收益，而第二个例子使用的是“负面”的框架，讲的是损失。

　　1984年，心理学家Kahneman和Tversky把这个测试给医生施测，结果发现，当强调收益时，有7成的医生会选择保险的策略(A)。但是当强调损失时，有7成的医生会采用冒险的策略(D)。之所以会这样，是因为人不喜欢损失，在受到损失威胁时会倾向于冒险，期待发生低概率的事件能挽回损失。为什么同样的事情，却让人们有完全相反的选择?其实，这正是我们的“情绪账户”在算账呢。情绪化理财4误区

　　假如我们都是完全理性的话，图中的曲线不应该是曲线，而应当是一条直线。每挣一块钱增加的满足是一样的，每赔一块钱感到的不满也是一样的。但我们并不能如此理性，往往会不自觉地陷入种种情绪化理财的误区。比如：

　　厌恶损失像那些买了贬值股票而不肯出手的股民一样，卫女士迟迟不肯把房子出手，就是由于她不愿接受损失，不愿面对承认自己的错误带来的后悔。这种心态是“厌恶损失”。

　　赠品效应在赠品实验中，如果给一半人1元钱，而给另一半人价值1元的彩票，告诉参与者可以彼此交换，结果大家都不愿意交换，因为人总是觉得自己手里的东西更值钱。卫女士觉得自己的房子还很值钱，也是因为这个效应。

　　代价陷阱指在一件事上投入的越多，就越会继续投入。比如买了贬值股票的股民，不仅不会脱手，反而会在该股票跌得更低的时候再次冒险大量买进，期望有一天能咸鱼翻身。赌徒也类似，正是因为赔了很多钱，所以更要坚持到底。

　　现状偏向既然卖掉手里已有的总是那么痛苦，而别人的东西也不如自己的东西值钱，又何必买进卖出呢?现状偏向是指人们会倾向于保持现状，不去重新选择。由于“损失”总是比“收益”带来更大的情绪反应，所以人们才会采取各种策略和损失“较劲儿”。其实，如何处理损失，从理财的角度来说并不复杂。理财方面的专业意见，可以帮助人摆脱情绪化理财的误区。

　　情绪账户：用理财的方法管理情绪正如期望理论所揭示的，人性本来就会关注损失。关注的结果是我们被过去的选择所束缚，固着于“现状偏向”而害怕改变，因为“代价陷阱”而在无效的事情上耗费生命，因为“厌恶损失”而不能承认和改正错误，因为“赠品效应”而死死抓住已有的东西不放……

　　凡是自己已经付出了感情和精力的东西，付出越多，就越舍不得扔掉。已经付出了感情和精力的工作，付出越多，就越舍不得离开。已经付出了感情和精力的人，付出越多，就越不能说再见。至于这种坚持是否能够带来现实的和心理上的好处，却没有被好好考量。

　　比如小张，她有那么几个客户特别不好对付，让她非常苦恼。于是小张就花更大的精力去做这几个客户的工作，一心希望他们回心转意。其实，不如接受这几个客户很难签单的事实，转而把精力投到那些好的客户身上，或者去开辟新的资源。比如Emily，她爱上了一个有妇之夫。几年纠缠下来，身心俱疲。

　　也曾想过分手，但已经投入这么多，坚持这么久，放弃了，情何以堪?如果这时能够执行“停止损失原则”，就可以重新选择，重新开始。比如Flora，女儿聪明可爱，就是脾气有点急躁。她总想把女儿调教过来，可是越想调教越调教不好。想不和女儿较劲儿，放手又不甘心。假如女儿的缺点是贬值股，与其投入更多精力，还不如干脆承认现实，多多享受女儿可爱的地方。自己不再焦虑，说不定女儿的脾气还会好起来。

　　当我们像她们一样为生活中的种种而烦恼时，不妨把情绪当成账户，好好计算一下到底是什么带来了情绪账户上的负数。用理财的方式管理情绪，不让自己过度卷入负面的事情，及时控制损失，我们的情绪账户也能够良性增长。最终，卫女士还是听从劝告，把那套曾经给她带来过很多憧憬与烦恼的房子卖掉了。

　　本以为房子出手之后自己会很难过，但是那天办完手续之后，她的心情却豁然开朗。房款的得失已经变成了一个纯粹的数字，不再重要。她决定给自己放一天假，逛逛街，晚上去看一场新上映的电影。她对自己说，没想到，原来放手是一件这么快乐的事情。

(实习编辑：张曼)

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