我的虚伪上司

　　他说“也许”的意思就是“必须”，他说“可能”的意思就是“一定”，他说“随便”的意思就是要按照他的意思百分之百地执行。你永远不能以他的字面意思来领会他的真实意图，否则就等着以“不服从领导罪”论处吧。

　　对于这样表面迁就和善，而内心霸道专横的虚伪上司，我们这些做下属的到底要如何面对呢？难道这只能是又一段笑中有泪、痛中有笑的办公室心酸故事？

　　一、虚伪上司的雷区

　　地雷1当你们正在为一个问题激烈争执的时候，他会很不耐烦地挥挥手，“好了，你们看着办吧。”

　　引爆器：你千万不要以为他已经被你们的口若悬河所征服，心甘情愿地放手把决定权交给了你们。他只是对你们迟钝到不能够及时领会他的弦外之音而感到厌烦。

　　他的潜台词：“我的意思你们回去好好想想，想清楚了再来和我谈。”

　　吃不了，兜着走：你真的按照自己意思办理了。当你在心里为上司的放权和信任下属感激涕零的时候，上司却在心里给你记下了重重一笔“目无领导，一意孤行。”——天哪，你比窦娥还怨。

　　地雷2如果你们偏巧在茶水间碰上，他像是很随便地和你闲谈。先问候了你的丈夫，又赞扬了一番你家的宠物，最后轻描淡写地说一句，好像觉得你的座位光线不是太好，建议你不妨去申请一只台灯……等到他随着一股优雅的香水从你身边飘然而去，你却回想不出除了这好闻的香味之外你们还曾说过什么。

　　引爆器：你最近的账目记得很潦草，他想提醒你多加注意，将心思多用在工作上。

　　他的潜台词：“我不知道你最近是不是有什么麻烦，你的账目最近总是有错。如果有什么问题请尽快解决，我不能容忍你长期这样。”

　　吃不了，兜着走：你在年终得到了这样的上级评语：“工作不认真，经提醒依然没有改进。”——可是天地良心，你无论如何也想不起来他在何时何地提醒过你，说了什么。看着这样的评语，你能不把他和虚伪、阴毒二字画等号吗？

　　地雷3 你会速记吗？”“会的。”下午的会议上你要发言吧？”“没错。”“你有没有试过一边开动脑筋，一边做会议记录？”“没有过，不过我应该能行。”“……”

　　下午的会议上，你正在专心于其他同事的发言，忽然发现上司正在不断地向你使眼色。你马上醒悟过来，他是要你做记录。你一面手忙脚乱地开始记录，一面在心里抱怨，“见鬼，干吗不早说！”

　　引爆器：你没有做会议记录，因为没有任何人要求你这样做。你的上司会在几周内冷淡你，并且在心中猜测你不肯做会议记录是不是对公司的福利有所不满，或者在怀疑他有性别歧视的倾向，或者……

　　吃不了，兜着走：下次开会他会请其他人做记录，而且很快的，你会以部门人满为患的理由调离。而且，永远没有人能够告诉你，这是因为什么。

　　二、虚伪其实情有可原

　　真是职场险恶！这些虚伪上司的手段真的是够“阴”、够“狠”、够“毒”，想起来就让人不寒而栗。这种“伴君如伴虎”的日子，不把人憋出心脏病、高血压也得吓出个神经衰弱、焦虑症什么的。这么说来可真是没有做下属的活路了。但是，从另一个角度看，这些虚伪上司其实并没有那么可怕。他们那些看似不尽情理的表现，其实也在情理之中。重要的是，你要认清他们的心理需求，以他们希望的方式对待他们。中国MTI公司的培训师用“权威度表现低”来描绘这些人。

　　1.权威度表现是什么

　　 权威度是指对待权威和冲突的态度。每个人的权威度表现分值都各不相同。分数较高的人在工作中自我坚持,并能很快地表达自己的观点,讲话开诚布公,有竞争意识,有力度。分数较低的人在工作中随和,偏重建议,乐于博得他人的好感,避免公开的冲突,通常是快乐而平易近人的,采用民主的领导方式。我们身边的虚伪上司就是这样的人。 

　　2.虚伪上司的领导风格

　　—用建议的方式下命令。

　　—注重关系,较随和。

　　—与人协商时,多愿征求对方的意见。

　　—说话多用如果, 假如你方便......

　　3.虚伪上司渴望的人际关系

　　被人们误解为虚伪的上司们，往往坚守这样的原则：“在布置工作的时候态度要和蔼，因为即使自己态度严厉，也不能减轻下属所承担的责任。”在他们看来，颐指气使凌驾于员工之上不是称职上司的做法，视下属为下等人也是不礼貌的行为，更加不是一种好的管理方法。因此，他们希望以尽量婉转、友善的态度，让下属知道他们的问题所在，以及他们应该怎么做。露骨地揭短、粗鲁地命令会令他们觉得有罪恶感——仿佛自己变成了2000年前专横、野蛮的奴隶主而深为羞耻。所以，他们总是尽量地让自己的话婉转些，再婉转些，甚至到了别人无法领会的程度。

　　4.对付虚伪上司的杀手锏

　　在一个相对平等的文明社会里，每个人都可以在会议上发表自己的观点，而老板、上司以及客户的观点会得到特别的重视。在某种程度上，忽视上司的权威地位被看作是犯上，这在大多数公司都会成为解雇员工的理由。因此，作为下属，你很有必要以他们习惯的方式进行沟通．

　　如果他说，“果园里的苹果熟了。”

　　他的意思是，“希望你去及时采摘。”

　　他没有提到采摘的时间、人数、工具等一系列问题，并不等于他还没有想好要怎么做。

　　实际上他在等你主动和他确认。

　　“我要在几天内完成？”“我要到哪里去领工具？”“公司可以给我配备多少人手？”……

　　你要不停地提出假设，得到确认。

　　再提出假设，再得到确认。

　　需要特别注意的是：

　　—当他在聆听你说话并频频点头时,并不等于他同意你的观点,他只是在说,我在听,我听懂你的意思了。至于他是否同意你的观点,你需要再和他确认

　　—他不喜欢当面冲突,他不反驳你,但并不是说他就接受了你的意见

　　—权威度表现低的人往往也很有魄力,只不过他的表现方式不同而已

　　—他提出的建议往往就是他想要你做的事

　　三、正派下属的职业操守

　　很多年轻人认为自己是凭能力吃饭，用不着对上司过分迎合。有时候，还要故意表现得清高一点，以表现自己与众不同，有反叛的勇气和力量。但是，作为一名合格的职场人士，尊重别人包括别人的感受，不仅是一个人的职责，同时也是礼貌和品格的体现。就像本杰明·富兰克林所说的那样：

　　“对地位高的人表示尊敬是出于职责；

　　对地位相同的人表示尊敬是出于礼貌；

　　对地位低于自己的人表示尊敬则显示出你的品格。”

　　因此，努力了解上司的个性，以一种他喜欢的方式对待他。这非但不是一种低俗的谄媚，而是一种真正富于人性关怀的高尚的情操。如果你仅仅是出于地位的考虑而去服从上司，那么这种做法显然不够真诚，而且会演变成阿谀奉承。如果你是出于关怀之心，把上司也当做一个普通人去尽量理解、接受，那么你的协作就是一种高尚情操的体现。

（实习编辑：张一鸣）

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