职场：为何升职的不是我

　　“我在一家星级宾馆任部门副经理，前些日子部门正职升迁，上级又派来了一位经理，我依然做副经理，这很不公平，也表明我是一个彻底的失败者。”

　　来访者一副愤愤不平的样子，喘着大气，胸部起起伏伏。“谈谈你认为的不公平。”我心平气和地与来访者说。“我这个部门是专门与客人打交道的部门，闲杂事很多，我每个周六、日都来单位处理一些事，根本没有休息的日子，平常遇到难解决的事，也是我主动出面摆平，客人对我的评价蛮高的，可领导这样对待我，我真想不通。”

　　来访者情绪慢慢平息下来。来访者说：“我35岁结婚，为什么这么晚结婚，是因为我把精力都放在工作上了。我每天在努力，为客人服务、为领导服务，满足了他们的要求，所以婚事一拖再拖。我这叫做一心一意都用在工作上了，到现在该提拔了，又没有我的份了。”“你付出了这么多，没有得到自己想要的，觉得很委屈。”我回应着。“最起码领导也要承认我，承认我的努力。”

　　我与来访者的谈话继续深入着，我说：“领导承认你的标准是在职务上提拔你？”“也不是……”“想一想是什么呢？”“就是想得到领导的认可。”“你刚才说结婚晚，是因为把精力都放在工作上了，能谈谈具体情况吗？”“比如周六、日不能休息，比如要处理许多客人提出的问题……”我接着说：“六、日不能休息，是必然导致晚婚的原因吗？”“也不是，其实以前我有个对象，后来和我分手了，这也耽误了结婚时间。”“那么结婚晚的原因不完全是因工作很忙造成的，也有自己的一些特殊原因对吗？”来访者说：“对、对、对。”我用具体化技术澄清了来访者认知边界不清楚的问题，同时启发了对自己行为、认知方面的问题的思考。

　　分析

　　经过会谈与测评，初步表明来访者是一个顺从型人格类型的人，其特征是对权威的服从，主动为他人服务，通过这种方式与手段达到自己的目的，深层心理动机是：我为你服务，是你欠我的。带着这样的动机与人互动，没有达到内心需求时就有不公平和委屈的感觉。考察来访者的成长经历也可以看出与父母互动的模式，对父母与老师的顺从换来了表扬，长此以来形成了一种固定的行为，逐步取消了个性化要求，自己的需要隐藏在内心深处，现实中总是希望别人会发现自己的需求并满足这种需求。

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