一、导致人际关系不良与沟通障碍的原因：1.讯息不正确、不完全或被扭曲1.过滤作用2.知觉的影响与选择性知觉3.语言2.不够自我肯定、保护自我、传达台面上的话(沟通的内涵不真)(小我、私心)，以攻击他人来保护自己3.过于求完美4.无法了解不同背景、经验、成见及人格类型者之个别差异
二、如何增进人际关系与沟通协调能力
1.肯定自我价值-以爱为生活目标(建立大我)
2.把爱给予对方，才会和对方产生共鸣
3.常存感恩的心，归零，而非以100分为标准3.打破求完美的行为模式1.对个人有信心2.先 “有” 再 “好”
4.从 “fixed quality” 想法转为 “fixed time”
5.体认个别差异可以截长补短的价值5.发展良好的沟通模式(1)好好地听a.主动倾听b.了解对方的人格类型与沟通需求c.同理心(设身处地体会对方的话)(walking in another shoes)
(实习编辑：张曼)
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莫煊副主任医师广东优眠精神心理专科擅长领域：擅长抑郁症，焦虑症，失腥症，双相情感障碍，孕产妇及围绝经期心理障碍，儿童多动症，老年痴呆等疾病诊治，尤其是对儿童青少年抑郁焦虑障碍的诊治及DBT心理治疗
李恩泽主治医师广东优眠精神心理专科擅长领域：精神分裂症，抑郁症，焦虑症，进食障碍(神经性贪食，神经性厌食)，躯体形式障碍，强迫症，社交焦虑障碍，双相情感障碍，睡眠障碍及人格障碍等疾病的诊治，特别对难治性精神病的治疗有一定心得。南方医科大学南方医院精神科主治医师，广东省医学会精神医学分会青年委员，临床心身医学和心理治疗专业委员会委员，广东省医学会精神医学分会联络会诊组成员，广东省干部保健中心《岭南保健》杂志科普专家，广东省突发事件心理危机干预专家。
汪波主任医师重庆市肿瘤医院擅长领域：抑郁症、失眠症、躁狂症、精神分裂症、孤独症、强迫症、焦虑症、网瘾、阿斯伯格综合征、酒精成瘾、神经衰弱、神经性厌食症、恐惧症、产后抑郁症、神经性厌食症、躁狂抑郁症、妄想症、精神发育迟滞、心理发育障碍、睡眠障碍、孤独症、心境障碍、进食障碍、精神障碍、成瘾疾病、神经症性障碍、儿童青少年心理问题。
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