小马是一家广告公司的业务员,他挺有想法,但在工作中却一点儿也不顺。过去,小马的广告创意被经理“枪毙”,他还常常有些自责,并努力改进。近来,小马发现,只要是自己提出的创意案,经理总是横挑毛病竖挑刺儿。小马实在感到忍无可忍。
但是,冷静下来反思,为什么经理要如此刁难自己?想来想去,小马坚定地认为,经理嫉妒心太强,是小人。小马非常苦恼。
经理是个嫉妒心强的人,小马的判断的确没错。嫉妒心强的人自尊心也强,最怕自己不如别人或被人否定。所以,小马的创意案越出色,经理就越感到受攻击,不舒服。经理不动声色地“枪毙”,使小马的自尊心受到威胁。
于是,小马努力提高自己的创意水准。然而,经理出于自尊和忌妒,进一步压制小马。小马的不满情绪终于流露出来。经理的错觉告诉他,只要证明小马的创意案不好,小马必然服气而消气。
于是,他们两人进入了一个怪圈,排斥越来越强。这表面上看是工作意见的分歧,实际上是自尊心的较量。
小马自己又是个什么样的人呢?他惟恐自己被忽视,也是一个嫉妒心强的人。两个嫉妒心强的人在一起,必然发生排斥。因此,小马首先要检讨自己的嫉妒心。能够宽恕别人的嫉妒心,就是先降低了自己的嫉妒心。用宽恕的心对待他人的嫉妒心,就是降低嫉妒心互动的反弹力。
职业中的是非对错,其实跟人的自尊心和情绪连在一起。情绪处于极度对抗的时候,事情只是攻击对方的炮弹。因此,理解和处理争议,必须回归心理层面,才能发现真正原因并处理之。
(实习编辑:陈兴娣)
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