温岭杀医事件从心理学分析引发的沉思？

　　启示四：媒体大量负面报道，影响人们对医生信任度。

　　媒体对医疗系统长期的、以偏概全的、大量负面报道，使医生的形象成了没有医德、专收红包的“白衣狼”的代名词。不是说收红包的医生没有，而是这些报道搞得老百姓对医生产生片面认识对医生的负面印象无限地放大，医患原本是共同对付疾病的，现在变成互不信任，这些因素的叠加，使犯罪嫌疑人连恩青更加不认可医生。妖魔化医生将进一步恶化医患矛盾，必将是场没有赢家的战场！

　　启示五：人文关怀的缺失，增加医患矛盾风险。

　　在当前的许多医院（大学的医学院），学习和实习，包括在医院实习时跟随着带教老师，主要学习的是技能，怎么用药，怎么开刀，但是真正缺乏的是人文关怀（只有许多老资历的医生会有），大学也很少涉及，这是当前整个医疗系统的问题，不是那个医生的问题，加上医患关系紧张，病人得病很痛苦，随着人们物质生活水平提高，患者就医时的期望值也升高了，需求也不一样了，病人不仅仅是看好病，希望得到医生尊重和关心，患者和家属都有这个需求，这种日益发展的心灵需求与我们提供的医疗服务水平形成巨大的反差。相反，人文服务的意识不但没有提升反而在下降，老一辈专家都是非常有耐心的，现在中青年医生有多少人有老一辈的耐心？有，但肯定不多！也是一个社会问题，整个社会都很浮躁，长期对医务人员价值的忽视（国外医生专家是大学老师工资的2倍，再看看我们），价值得不到认可！包括公立医院政府拨多少款，却要打着公益的牌子，让医生挣钱养活自己和退休人员，还要购置设备。这样导致患者就医后对医生的强烈不满，一般人都能控制自己的情绪！如果本来就有问题的人就医，在就医过程中遇到了许多问题，比如越治越严重，一旦心理被最后一根稻草压跨时，叠加的简单问题就会变成复杂的问题！一句话就会引发血性案件。

　　综合媒体报道情况看，犯罪嫌疑人连恩青术前有精神疾病，我们不能排除他因为精神疾病引发他的人格出现改变，比如变得敏感多疑，甚至非常偏执，精神心理上叫偏执性人格改变，术后所谓的“空鼻症”有可能导致其原来的精神疾病病情严重。患精神心理疾病人的心理都会变得很脆弱，通常来说心理承受能力就会差一些，内心往往自卑，对外界评价敏感多疑，在就诊的过程中，医生往往只看病不看人（空鼻症的症状易被医务人员忽视，因为医生无法清楚解释这种宽阔鼻腔的患者岀现这种矛盾的鼻塞的原因。而且CT检查也是正常的，为什么连恩青拍了几十张CT都没有证明自己有病。）缺乏对患者痛苦的身同感受，加之，当前主流的医疗模式都是传统的生物医学模式，医生基本是开单检查看病开药。没有意识也没有精力去发现患者为什么得这个病，真正的病因是什么？患者的心理变化是什么样的，有什么心理创伤等等！但许多大医院的精神科大夫很少关注这方面！其他专科医生更不用说！缺乏人文关怀就更难以使这类患者感受到被理解和尊重，彻底治愈可能性就很低了！这是一个治疗理念和模式的问题，虽然我国医学界一直以来重视“人本”治疗，在目前情况下，作为大医院的医生要想进行“人本模式”治疗，也是不现实的，因为一天有几十人甚至上百人就诊，对患者认真解释要么会被投诉，要么工资被扣，医生也很无耐！为什么我对找我的病人实行预约，我要控制量，保证就医的患者治疗质量！也说明了我们这个社会，能提供优质的医疗服务的太少了。现在虽然医院医生很多，真正能做到人文关怀的医生有多少呢？这个也值得医疗界反思？

　　“人本医疗模式”，即世界卫生组织倡导的“生物—心理—社会”医疗模式，包括药物、心理、行为、家庭和社会多个角度去干预则值得推崇。

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