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管理心理学案例资料

2011-09-29    39健康网    刘莹

  管理心理学概图

  管理心理学之攻心为上篇

  第一模块 修身治国

  1、案例:《心理访谈》虐猫狂人视频;

  2、问题:管理的心理原则;

  3、研究:霍桑实验原理与应用(1924-1927,哈佛大学,梅奥);

  4、应用

  第二模块 攻心为上

  1、案例:《三国演义》桃园结义视频;

  2、问题:激励员工从哪里着手?

  3、研究:马斯洛需求层次(在中国本土的表现);

  4、研究:监狱实验(1971,斯坦福大学,津巴多);

  5、应用

  管理心理学之攻城为次篇

  第三模块 善用金钱

  1、研究:1美元实验,(1959年,斯坦福大学,费斯廷格);

  2、问题:如何有效运用金钱改变对方;

  3、应用

  第四模块 巧用权威

  1、研究:电击实验(1960,耶鲁大学,米尔格莱姆);

  2、问题:凭什么让员工追随?

  3、研究:基诺维斯案件(1964,纽约)

  4、应用

  管理心理学与心理学的关系

  心理学即通常所说的普通心理学,是关于人的心理现象发生、发展过程的最一般规律的科学,它主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。例如,人的感知是如何形成的,影响感知的一般因素有哪些;人的思维一般可分为几种类型,如何评价人的思维;人们记忆一般过程如何,怎样有效防止遗忘;人的气质和性格有哪些类型,每种气质和性格的一般特征如何,等等。一般说来,这些规律对任何人以及从事任何活动都是适用的。

  管理心理学是运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题,并使之在管理领域具体化。它主要研究一定组织中人的心理和行为规律,从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力,更为有效地实现组织目标。例如,调动所在单位员工的积极性是管理中的一个重要问题,作为管理者不能事必躬亲,而应把全体员工的积极性调动起来,使之各尽其责,创造性地完成本职工作,这样才能有效地实现组织目标。而要调动员工积极性,就要运用心理学的一般规律,具体分析一定组织中人的需要和动机,分析产生积极行为的一般心理过程,研究哪些因素最能在员工心理上起到激励作用,如何保持和加强员工的积极行为等。这些就是管理心理学所要研究的问题。再如,决策也是管理中的一个重要问题。企事业的领导人能否采取正确的决策,这对一个企事业单位的发展将起着重大的作用。所谓决策,从心理学角度来看,实际上就是人的思维过程和意志过程。企事业的领导人在作出某项决策之前,首先要对本单位的各方面情况进行去粗取精、去伪存真的加工处理;然后,在此基础上制定出几种可供选择的决策方案,并在这些方案中选出最佳方案。只有这样,才能作出正确的决策。而这个过程实质上就是思维过程,也就是人的高级认识过程。同时,企事业的领导人在作出正确而又及时的决策时,还需要具备当机立断的意志品质。否则,领导人优柔寡断,议而不决,决而不行,缺乏坚强的意志品质,这也是不能及时作出正确决策的。所以,管理心理学就是把心理学的一般规律运用于实际管理,以解决管理中的具体问题。

  由此可见,普通心理学是管理心理学的基础,管理心理学是普通心理学规律在管理过程中的具体应用。二者是一般与特殊、主干与分支的关系。

(责任编辑:刘莹)

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