职场丽人妙语连珠

　　说话是一门艺术，说出的话如何让别人听起来舒服、轻松、愉快，又能达到自己的目的，是现如今社交的最重要的一种手段。说好话，说对话，同时也是一个人的文化素养和礼节修养的体现。当越来越多的女性走进社会，说话的方式更能体现出女性特有的魅力。因此，学会如何得体说话，成为职业女性在社会站稳脚跟的重要环节。

　　赞美时要愉悦

　　赞美别人，需要的不仅是一种真心，还要根据不同人物、情况，再发出赞美。所以，当你要赞美别人的时候，最好先了解清楚你要赞美的事情。

　　赞美行为而非个人。如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他优秀。但如果你告诉他，你一周有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

　　透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

　　客套话说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢。”、“对不起，这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅，请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

　　面对称赞，说声谢谢就好。一般人被称赞时，多半会回答“还好！”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。

　　有欣赏竞争对手的雅量。当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说可是，就算你不认同，表面上还是要说“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。

　　批评时讲方法

　　一般当人们受到领导或其他人的批评时，心里都会有难以接受的心理，即使自己做错了，也不会勇于承认错误。如果你再那么不留情面的话，他可能会和你激烈交战了，其实，很多时候批评人，并不是为了计较他的错误，而是为了杜绝今后再犯错，批评，也要有的放矢。

　　批评也要看关系。都说忠言逆耳利于行，但有时忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

　　批评也可很悦耳。虽然别人犯了错，但是还没有到把天弄塌了的地步，所以说话的时候，还是给比人一点台阶吧，用比较容易让人接受的说法，比如“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”这样让别人心理上也容易接受一点。

　　时间点很重要。新的一周是一个新的开始，只有拥有愉快的心才能很好地工作，因此千万不要在星期一早上大家心高兴的时候，来个下马威，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

　　注意场合。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

　　提出建议。提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

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