经济危机阴影下的员工心理援助

　　再次，有的公司为了应对经济危机，采取了一些裁员、降薪等措施，这是在当前特殊情形下的生存措施，无可厚非。但是，在具体操作这些事情的时候，人力资源部门的同事必须掌握方法，耐心、细致、周到，以取得员工的理解和支持。如果可能，最好在咖啡厅或者小型会议室里单独找员工沟通，详细说明公司面临的困境，让员工知道，裁员或者降薪都是不得已的办法，在合法的前提下，和员工达成赔偿协议。现在失业的员工，很可能未来一段时间都很难找到合适的工作，他们的压力是可想而知的，作为ＨＲ，要站在他们的角度多想想，甚至被误解，被作为发泄的对象都是可能的。在做到这种迫不得已的事情的时候，要和工会联合起来，积极取得工会的支持。

　　在目前的这个阶段，员工的心理是很不稳定的。一是担心自己的前途，不知道裁员的名单中会不会出现自己的名字，这种惶恐的心理不消除，不仅影响身心健康，也影响工作效率；二是担心家人的前途，如果夫妻双方中，有一方失业的，可能对另一方的影响也很大。不论哪种情况，企业里的ＨＲ，都要明察秋毫，通过谈心、访谈和给予力所能及的帮助，给予员工援助。当然，在涉及比较广的时候，也可以请外面的独立专业人士给予心理辅导和协助。不论是留下的，还是被裁员的，都是公司最可宝贵的财富，人力资源应本着这样的心态去帮助和处理每一件涉及的人和事。

　　同时，在巨大的危机面前，也有稍纵即逝的机会。很多企业的ＨＲ平时抱怨企业的文化不好，员工不团结，缺乏合作和紧迫感，而此时，如果能处理得到，恰是改善企业文化的好时机。笔者最近就曾帮助一家企业制订一个“挑战与合作”的员工援助计划项目，通过发动广大员工的参与，以沟通、访谈、讨论、谏言会以及自省等多种方式，疏通员工心理，凝聚人心，振奋斗志，群策群力，虽然项目还在进行中，但效果已经显现，员工比以往任何时候更团结，更理解和支持公司的决策和发展，更具有创新和自律的意识，体现在工作中，也带来了非常不错的效果。而且，在这场危机中，如果处理得到，也正体现了ＨＲ在企业中的不可或得的价值！

（实习编辑:邓碧琴）

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